Kandungan
Apa Itu Portal myTNB?
Dengan kemajuan teknologi, kini hampir semua jenis bil, termasuk bil elektrik daripada Tenaga Nasional Berhad (TNB), boleh disemak dan dibayar secara online. TNB menyediakan platform khusus iaitu portal myTNB yang membolehkan pengguna menyemak bil elektrik mereka dengan mudah, serta melakukan pelbagai urusan lain berkaitan dengan perkhidmatan elektrik. Artikel ini akan menerangkan cara untuk mendaftar, semak bil elektrik secara harian dan bulanan, serta cara pembayaran melalui portal myTNB.
Makluman Terkini Berkaitan Akaun Pengguna TNB
Sehingga September lalu, sejumlah 627,491 akaun pengguna Tenaga Nasional Berhad (TNB) terpaksa menghadapi pemotongan bekalan elektrik ekoran tunggakan yang berjumlah sekitar RM1,008,771,447.78. Angka ini mencatatkan peningkatan berbanding tahun sebelumnya, di mana hanya 464,076 akaun yang berdepan masalah tunggakan pembayaran.
Peningkatan jumlah tunggakan ini dipercayai berpunca daripada kekangan kewangan yang dihadapi oleh sesetengah pengguna serta ketidakbertanggungjawaban segelintir pihak yang gagal untuk memenuhi komitmen pembayaran bil elektrik mereka pada waktu yang ditetapkan.
Menurut data yang dibentangkan di sidang Parlimen, negeri Selangor mencatatkan jumlah akaun TNB yang paling banyak terlibat dalam pemotongan bekalan elektrik, diikuti dengan Kuala Lumpur, Perak, Johor, dan Terengganu.
Setakat ini, TNB mempunyai seramai 10.4 juta pengguna, dengan 8.5 juta pengguna domestik dan 1.9 juta pengguna bukan domestik. Keadaan ini menunjukkan betapa pentingnya tanggungjawab bersama dalam memastikan pembayaran bil elektrik dapat diselesaikan tepat pada waktunya bagi mengelakkan sebarang gangguan bekalan.
Cara Mendaftar Akaun di Portal myTNB
Sebelum dapat mengakses pelbagai kemudahan dalam portal myTNB, pengguna perlu mendaftar terlebih dahulu. Ikuti langkah-langkah mudah berikut untuk mendaftar akaun di myTNB:
- Layari laman rasmi myTNB: Buka laman web rasmi myTNB menggunakan pelayar internet.
- Klik pada “Register for New Account”: Pada halaman utama, klik pilihan untuk mendaftar akaun baru.
- Masukkan butiran diri: Isikan maklumat seperti nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat emel, dan tetapkan kata laluan.
- Setuju dengan terma dan syarat: Pastikan anda membaca dan memahami terma dan syarat sebelum menyetujuinya.
- Klik “Create Account”: Selepas itu, klik butang untuk mencipta akaun.
Setelah akaun didaftarkan, anda boleh log masuk dan mula menggunakan portal untuk menyemak dan membayar bil elektrik.
Cara Semak Bil TNB 12-Digit
Bil TNB (Tenaga Nasional Berhad) 12-digit merupakan nombor akaun yang penting untuk tujuan pembayaran dan semakan bil elektrik. Berikut adalah panduan lengkap untuk memudahkan anda menyemak bil TNB 12-digit.
1. Semak Bil TNB 12-Digit Yang Dihantar ke Rumah
Jika anda menerima bil elektrik TNB melalui pos, anda boleh menyemak nombor akaun 12-digit di atas helaian bil tersebut. Biasanya, bil akan dimasukkan ke dalam peti surat setiap bulan, sama ada untuk pemilik rumah atau penyewa.
Untuk mencari nombor akaun TNB 12-digit anda:
- Lihat pada bahagian atas bil yang dihantar ke rumah.
- Cari maklumat yang tertera seperti:
- No. Akaun
- No. Kontrak
- Deposit
- No. Invois
Nombor No. Akaun itulah yang merujuk kepada nombor bil TNB 12-digit anda.
2. Semak Bil TNB 12-Digit Melalui Portal myTNB
Untuk menyemak bil TNB 12-digit secara dalam talian, anda boleh menggunakan portal myTNB. Berikut adalah langkah-langkah untuk semak bil melalui portal ini:
- Log masuk ke portal myTNB menggunakan akaun anda.
- Setelah berjaya log masuk, anda akan dibawa ke halaman Dashboard.
- Di sini, anda boleh melihat semua maklumat berkaitan akaun elektrik anda, termasuk bil semasa, penggunaan tenaga, dan nombor akaun TNB 12-digit.
3. Semak Bil TNB 12-Digit Menggunakan Aplikasi myTNB
Selain portal myTNB, anda juga boleh menggunakan aplikasi myTNB yang boleh dimuat turun di telefon pintar. Berikut adalah cara semak bil melalui aplikasi:
- Muat turun dan buka aplikasi myTNB pada telefon Android atau iOS anda.
- Log masuk ke akaun anda.
- Di bahagian utama aplikasi, anda akan dapat melihat maklumat bil terkini termasuk nombor akaun TNB 12-digit anda.
Semakan Bil Elektrik TNB Secara Online (Harian & Bulanan)
Setelah berjaya mendaftar dan log masuk ke dalam akaun myTNB, anda boleh mula menyemak bil elektrik dengan mudah. Berikut adalah cara untuk menyemak bil elektrik secara harian dan bulanan:
- Lihat di halaman Dashboard: Setelah log masuk, anda akan dibawa ke halaman utama (Dashboard) di mana anda boleh melihat jumlah penggunaan tenaga elektrik untuk setiap bulan.
- Perbandingan Bil: Anda juga boleh melihat graf perbandingan antara bil elektrik untuk bulan semasa dan bulan-bulan sebelumnya. Ini memudahkan anda memantau penggunaan elektrik dan mengawal perbelanjaan.
- Semak Bil Harian: Selain itu, terdapat ciri untuk membandingkan penggunaan elektrik harian dengan bil bulan sebelumnya. Ini adalah cara yang berkesan untuk memastikan penjimatan penggunaan tenaga elektrik.
Pastikan nombor akaun di portal myTNB adalah sama dengan nombor akaun pada bil TNB untuk mengelakkan kesilapan pembayaran kepada akaun yang salah.
Bagaimanakah Cara Semak Bil TNB Tanpa Pendaftaran?
Untuk menyemak bil TNB (Tenaga Nasional Berhad) tanpa mendaftar di portal myTNB, terdapat beberapa pilihan yang boleh dipertimbangkan:
1. Pembayaran Ekspres di Portal myTNB
TNB menyediakan ciri Pembayaran Ekspres di portal mereka yang membolehkan anda membuat pembayaran bil elektrik dengan hanya memasukkan nombor akaun elektrik 12 digit anda. Walaupun ciri ini lebih tertumpu kepada pembayaran, ia juga membolehkan anda melihat jumlah bil tanpa perlu mendaftar atau log masuk. Namun, untuk pembayaran yang melebihi RM250, anda perlu log masuk atau mendaftar terlebih dahulu.
2. Tanya Seseorang yang Mempunyai Akses
Jika ada ahli keluarga atau rakan yang sudah mendaftar di portal myTNB, anda boleh meminta mereka untuk menyemak bil elektrik bagi pihak anda. Walaupun ini bukan kaedah langsung, ia boleh menjadi penyelesaian sementara, terutamanya jika anda menyewa rumah dan tidak mempunyai akses kepada akaun TNB tersebut.
3. Hubungi Perkhidmatan Pelanggan TNB
Jika kaedah dalam talian tidak sesuai untuk anda, menghubungi perkhidmatan pelanggan TNB adalah pilihan yang baik. Anda boleh menghubungi TNB Careline di talian 1300 88 5454 untuk mendapatkan bantuan dalam menyemak bil anda.
4. Semakan Secara Fizikal
Jika kaedah di atas tidak dapat digunakan, anda mungkin perlu melawat pejabat TNB secara fizikal atau memeriksa bil kertas yang dihantar kepada anda melalui pos.
Kaedah-kaedah dalam talian yang disebutkan di atas umumnya bergantung kepada portal myTNB, dan berdasarkan maklumat yang ada, menyemak bil secara dalam talian mungkin memerlukan pendaftaran. Jika pendaftaran menjadi halangan, kaedah luar talian atau menghubungi perkhidmatan pelanggan adalah pilihan terbaik.
Cara Bayar Bil Elektrik TNB Secara Online
Setelah semakan bil dilakukan, anda boleh membuat pembayaran secara online. Ikuti langkah-langkah berikut untuk membayar bil TNB dengan mudah melalui portal myTNB:
- Klik pada butang “Pay Now”: Pada halaman bil elektrik, klik butang untuk membuat pembayaran.
- Pilih Kaedah Pembayaran: Anda boleh memilih untuk membayar melalui perbankan internet, kad kredit, atau debit.
- Isi Maklumat Pembayaran: Masukkan maklumat yang diperlukan, seperti nombor kad kredit/debit atau butiran akaun bank.
- Sahkan Pembayaran: Setelah pembayaran dilakukan, anda akan diarahkan ke halaman yang memaklumkan bahawa bayaran telah diterima dengan berjaya.
Cara Bayar Bil TNB Melalui Aplikasi myTNB
Selain menggunakan portal web, pengguna juga boleh memanfaatkan aplikasi myTNB yang boleh dimuat turun di telefon pintar untuk memudahkan lagi urusan. Aplikasi ini membolehkan anda untuk:
- Semak Penggunaan Elektrik: Lihat penggunaan elektrik untuk semua akaun TNB anda.
- Bayar Bil di Mana Sahaja: Pembayaran bil boleh dilakukan bila-bila masa dan di mana sahaja.
- Notifikasi Pembayaran: Anda akan menerima notifikasi segera selepas pembayaran diterima.
Aplikasi myTNB tersedia untuk pengguna Android (Google Play), iOS (App Store), dan Huawei (App Gallery).
Cara Bayar Bil TNB Menggunakan JomPAY Biller Code
Untuk membayar bil TNB menggunakan JomPAY, anda perlu log masuk ke platform perbankan dalam talian atau aplikasi perbankan mudah alih anda. Cari bahagian pembayaran JomPAY di bawah kategori “Bayar & Pindah.” Masukkan kod biller 5454, diikuti dengan nombor akaun TNB 12 digit anda sebagai nombor rujukan (Ref-1), dan tentukan jumlah pembayaran berdasarkan bil terkini anda.
Berikut adalah langkah-langkah untuk membayar bil TNB melalui JomPAY:
- Log masuk ke perbankan dalam talian atau aplikasi mudah alih anda.
- Cari pilihan JomPAY, biasanya terdapat di bawah kategori “Bayar & Pindah” atau kategori yang serupa.
- Klik pada ‘Tambah Pembayar Kegemaran’ dan pilih atau cari JomPAY.
- Anda akan diminta untuk memasukkan Kod Biller dan Nombor Rujukan. Untuk TNB, Kod Biller adalah “5454.”
- Nombor Rujukan adalah nombor akaun TNB 12 digit anda. Anda boleh menemui nombor ini pada penyata bil TNB.
- Masukkan jumlah yang ingin dibayar.
- Sahkan maklumat yang dimasukkan: pastikan Kod Biller (5454 untuk TNB), Nombor Rujukan (nombor akaun TNB anda), dan jumlah bayaran adalah betul.
- Mengikut prosedur keselamatan bank anda, mungkin anda akan menerima permintaan pengesahan melalui telefon atau emel.
- Setelah pengesahan dilakukan, pembayaran akan diproses.
- Simpan tangkapan skrin atau salinan bukti pembayaran sebagai rujukan.
Maklumat Yang Diperlukan Untuk Membayar Bil TNB Melalui JomPAY
Untuk membuat pembayaran TNB yang berjaya, anda memerlukan kod biller JomPAY 5454 dan nombor akaun TNB 12 digit anda, yang berfungsi sebagai Ref-1. Nombor akaun ini boleh didapati pada bil elektrik bulanan anda. Biasanya, medan Ref-2 tidak diperlukan untuk pembayaran TNB.
Pastikan anda mempunyai bil terkini untuk memastikan jumlah yang dibayar adalah betul. Sistem pengebilan TNB akan dikemas kini secara automatik selepas pembayaran diterima, tetapi adalah disyorkan untuk menyimpan bukti pembayaran, terutamanya jika pembayaran dibuat hampir dengan tarikh akhir.
Kesimpulan
Dengan menggunakan portal dan aplikasi myTNB, anda kini boleh mengakses pelbagai kemudahan yang memudahkan urusan harian berkaitan bil elektrik. Dari menyemak penggunaan elektrik hingga membayar bil secara mudah dan pantas, semua ini dapat dilakukan di hujung jari. Jangan lupa mendaftar akaun terlebih dahulu sebelum menggunakan semua fungsi yang tersedia. Gunakan kemudahan ini untuk memantau penggunaan elektrik anda dan mengawal perbelanjaan elektrik dengan lebih bijak.
Artikel Lain
Air Selangor Cara Bayar Bil Daftar e-Bil & Semak Gangguan Online